ご提案・解決した課題
お悩み
- ピークタイムにシステムが重くなり、注文が通らない「機会損失」が最大のリスク。
- 深刻な人手不足で、追加注文を取りきれず客単価が伸び悩んでいる。
- 既存の注文端末が故障しやすく、そのたびにオペレーションが崩壊する。
導入結果
- 高負荷設計により、5年間の安定稼働(システムダウンなし)を継続。
- シズル感を伝えるUI導入により、客単価が10%向上。
- 注文業務のセルフ化により、ホール人件費を20%削減。
担当者の声
「どんなに波が高くても(混雑しても)沈まない、堅牢なシステムがボイジャーの真骨頂です」
お客様からの声
忙しい現場を支え続ける、最強の「セルフ・パートナー」
「週末の19時」という嵐の中でも、一度も止まらなかった
同時接続200名の負荷を耐え抜く設計が、売上の限界を突破させた。
他社システムでは、満席になると注文が遅延しお叱りを受けていました。ボイジャーさんに変えてから5年間一度も止まっていません。この「当たり前の安定」こそが、飲食業における最強の武器です。
写真付きUIが、スタッフに代わって「もう一品」を売る
直感的な操作性が、導入後すぐに客単価10%UPの結果を生んだ。
スタッフ不足で注文を取りきれていなかったのですが、セルフオーダーなら顧客のタイミングで一瞬で注文できます。料理のシズル感を伝えるUIが心理を突き、客単価が10%も向上しました。
ホールスタッフ人件費20%削減。調理と接客に集中できる環境
オーダー業務が消えたことで、少人数での安定運営が可能に。
以前は注文を取るために常にホールを走り回っていましたが、今は提供と接客に集中できています。人件費を20%削減しつつ提供スピードは上がった。今の時代、この仕組みなしでは経営は立ち行きません。